सिया एक खुशमिजाज और सपनों से भरी लड़की है, जो अपनी साधारण-सी दुनिया में खुश रहती है। दूसरी ओर, आरव एक सफल, समझदार और आकर्षक युवक है, जिसकी जिंदगी काम और जिम्मेदारियों के बीच सिमटकर रह गई है।
एक दिन अचानक सड़क पर हुई एक छोटी-सी मुलाकात उनकी जिंदगी की दिशा बदल देती है। जो रिश्ता एक अजनबी की मदद से शुरू होता है, वह धीरे-धीरे दोस्ती में बदलने लगता है। रोज़ की बातें, छोटी-छोटी खुशियाँ और साथ बिताए गए पल दोनों को एक-दूसरे के करीब ले आते हैं।
समय के साथ उनकी दोस्ती गहरी होती जाती है और दोनों के दिलों में एक खास जगह बनने लगती है। लेकिन क्या वे अपने दिल की बात एक-दूसरे से कह पाएंगे? क्या उनका यह खूबसूरत रिश्ता प्यार की मंजिल तक पहुँच पाएगा?
"जब तुम मिले" दो दिलों की एक प्यारी, भावनात्मक और रोमांटिक कहानी है, जिसमें पहली मुलाकात से लेकर प्यार, विश्वास और साथ निभाने तक का खूबसूरत सफर दिखाया गया है।